Jiangsu Yijia Bahan Baru Co., Ltd.memberikan informasi pra-penjualan dan memperkenalkan kinerja produk, karakteristik, harga, dan informasi lainnya kepada pelanggan melalui berbagai saluran (seperti situs resmi, brosur, pameran, dll.) untuk membantu pelanggan memahami produk sepenuhnya. Menurut komunikasi mendalam staf penjualan dengan pelanggan, pahami kebutuhan spesifik pelanggan, anggaran, skenario penggunaan, dll., sehingga dapat merekomendasikan produk atau layanan yang paling sesuai untuk pelanggan. Memberikan jawaban dan saran profesional untuk pertanyaan teknis pelanggan guna membantu pelanggan lebih memahami dan menggunakan produk. Memberikan solusi yang dipersonalisasi atau layanan yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik pelanggan.
Untuk layanan dalam penjualan, kami selalu menekankan untuk memproses pesanan pelanggan secara tepat waktu dan akurat, termasuk mengonfirmasi informasi pesanan, mengatur pengiriman, dll. Menyediakan berbagai metode pembayaran untuk dipilih pelanggan dan memastikan keamanan dan kenyamanan pembayaran proses. Menyediakan layanan pelacakan logistik kepada pelanggan, sehingga pelanggan dapat terus mengetahui pengiriman pesanan, dll.
Terakhir, untuk layanan purna jual, kami selalu memberikan dukungan teknis berkelanjutan dan layanan pelatihan kepada pelanggan untuk membantu pelanggan menggunakan dan memelihara produk dengan lebih baik. Secara aktif mengumpulkan umpan balik pelanggan, terus meningkatkan kualitas produk dan layanan untuk memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan, dan juga memberikan layanan bernilai tambah tambahan dalam layanan purna jual, seperti kunjungan kembali rutin, peningkatan produk, perpanjangan masa garansi, dll. , untuk lebih meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.